《GenZ╳公益》系列

本文章條列《重構Z世代的公益參與體驗》系列,簡稱《GenZ╳公益》系列,所有文章之連結,順序由上往下是由最新排列至最初。 請從此篇尋找你有興趣的之內容。也歡迎留言討論!

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Week 4: Z世代最常做的按讚留言轉發 這樣的數位社會公益參與是「假參與」嗎?

Z世代的數位行動到底算不算真的公益參與?別急著替轉發、留言、小額捐款打上分數,真正的關鍵是它落在參與旅程的哪一段,以及背後的個人動機有沒有被組織承接。從懶人行動主義到粉絲行動主義如何把一次行動接續成長遠影響與創新,我們說明非營利組織、公益組織、永續部門該如何判讀數位參與訊號,並把它承接成更可持續的下一步。


Week 3: Z 世代的公益參與到底斷在哪一段? 用服務旅程地圖找出流失斷點

非營利組織、社會企業、永續團隊沒設計過「留下來」的路徑,才會錯失Z世代。本文以服務設計的旅程地圖分析從「看見議題」到「長期參與」的七個環節,並指出捐款與志工流失最嚴重的斷點:「初次行動」之後。

[GenZ╳公益] Z 世代的公益參與到底斷在哪一段? 用服務旅程地圖找出流失斷點

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Jun 24
[GenZ╳公益] Z 世代的公益參與到底斷在哪一段? 用服務旅程地圖找出流失斷點

多數社會影響力組織其實知道「留住人」很重要。捐款人留存率、定期捐款轉化、志工回頭率,這些詞並不陌生,很多非營利組織、社創組織、或基金會也確實會在年度檢討裡保留這些指標。然而重要的並不只是看見這些數字,更在用什麼方式思考這些數字。


Week 2: 觸及很高、轉換很低?你的 Z 世代策略問題不在貼文

社群數字很漂亮,募款和志工留存卻沒有起色。這時組織的直覺通常是再加碼:做短影音、找 KOL、換更年輕的語氣。但 Z 世代流失的地方,往往不在貼文,而在貼文之後那段沒人負責的經驗。這一篇拆開公益組織最常誤當成「Z 世代策略」的四種做法,並說明為什麼把這件事整包交給內容團隊,本身就是一種資源錯置。


Week 1: Z 世代公益參與的現況與挑戰:從一次按讚到長期支持的「服務旅程」

Z 世代不是不做公益,而是參與的方式變了。本文從 20 位 Z 世代的深度訪談與台美日資料出發,談這一代公益參與的現況與挑戰:他們往往先靠近議題、再決定是否相信組織。而信任、成效感、與被尊重,決定了善意能否從一次按讚走向長期支持。社會影響力團隊該如何接住他們從關注到長期支持的這段旅程?